Como deben ser las fotos de reclamos | Blancoamor.com
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¿Cómo tomar las fotos de su producto?

Para poder gestionar su reclamo, necesitamos que nos envíe fotografías claras y completas. A continuación le mostramos, con ejemplos, cómo deben ser las fotos según el tipo de producto.
Las fotos deben ser nítidas, bien iluminadas y mostrar el producto real.
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Colchones y sommiers

Envíe 3 fotografías obligatorias

1

Vista completa – Primera cara

Fotografíe el colchón completo, de extremo a extremo, mostrando una de sus caras.

Vista completa del colchón, primera cara
2

Vista completa – Cara opuesta

Gire el colchón y fotografíelo nuevamente completo, mostrando la cara opuesta.

Vista completa del colchón, cara opuesta
!

Es necesario fotografiar ambas caras, independientemente de la ubicación de las etiquetas o identificaciones del producto.

3

Troquel de identificación (si tiene)

Tome una fotografía de cerca del troquel o etiqueta. La información debe verse completa y ser legible.

Troquel de identificación del colchón
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Muebles

Envíe 3 fotografías obligatorias (y una adicional, solo si corresponde)

1

Vista general del mueble

Fotografíe el mueble completo.

Vista general del mueble
2

Ubicación del detalle reclamado

Tome una fotografía a una distancia intermedia que permita identificar en qué parte del mueble se encuentra el detalle.

Ubicación del detalle reclamado en el mueble
3

Vista cercana del detalle

Tome una fotografía de cerca del detalle o inconveniente reclamado.

Vista cercana del detalle reclamado
4

Instructivo de armado (solo si corresponde)

Si el mueble se entrega desarmado y cuenta con instructivo de armado, tome una fotografía del mismo e indique el número o código de la pieza faltante o con detalle.

Instructivo de armado del mueble

Importante

  • Envíe todas las fotos solicitadas.
  • Las fotos deben ser claras, completas y reales.
  • Si necesita mostrar un detalle adicional, puede agregar más fotos luego de las obligatorias.

Evite estas fotografías

  • No envíe solo fotos de detalles o partes del producto.
  • No envíe fotos borrosas, oscuras o mal encuadradas.
  • No envíe imágenes descargadas de internet.
  • Las fotos deben ser del producto que usted adquirió.